Die academyFIVE Wunschbox

Sie haben eine Anregung zum Systemverhalten von academyFIVE, dem CampusWEB oder der Onlinebewerbung? 

Wir freuen uns, wenn Sie uns diese über das Formular „academyFIVE Wunschbox" mitteilen! Denn wir wollen Sie mit effizienten und nutzungsfreundlichen Lösungen bei Ihren täglichen Aufgaben tatkräftig unterstützen – mit Ihren Anregungen, Tipps und Hinweisen helfen Sie uns dabei!

So funktioniert's: 

Auf folgendem Weg können Sie die academyFIVE Wunschbox nutzen: 

Bitte kontaktieren Sie uns über den Button „Anfrage einreichen“. Sie finden den Button im Header des Simovative Support Centers (s. Screenshot). 

Bitte wählen Sie das Formular „academyFIVE Wunschbox" aus. Eine detaillierte Beschreibung Ihrer Anregung, gegebenenfalls inklusive Beispielen und Screenshots, hilft uns bei der Bearbeitung. Bitte widmen Sie sich jeweils einem Schwerpunkt-Thema. Wenn Sie mehrere Anregungen zu unterschiedlichen Themen haben - zum Beispiel zum Abgabemanagement und zur Onlinebewerbung, bitten wir Sie, das Formular entsprechend mehrfach auszufüllen. Dies erleichtert ebenfalls die Bearbeitung. 

Häufig gestellte Fragen: 

Wann ist die a5 Wunschbox der geeignete Kanal?

• Sie möchten uns eine konkrete Anregung zum Systemverhalten von academyFIVE, dem CampusWEB oder der Onlinebewerbung mitteilen.

Wofür ist die a5 Wunschbox nicht der geeignete Kanal?

• Sie haben Fehlverhalten im System festgestellt. Bitte reichen Sie ein Ticket ein - über das Formular "Problem".
• Sie haben bei Simovative eine Entwicklung angefragt und ein Angebot für die Umsetzung erhalten. Bei Rückfragen steht Ihnen Ihre Simovative Ansprechperson gerne zur Verfügung. 
• Es existiert bereits ein Ticket zu Ihrem Thema. Bitte wenden Sie sich für Rückfragen an den Customer Support.

Ich habe eine Anregung eingestellt – wie geht's jetzt weiter?

Wir sichten Ihren Wunsch und Sie erhalten Antwort über das „academyFIVE Wuschbox"-Ticketsystem. 

Bitte beachten Sie: Die Anregungen, die in der academyFIVE Wunschbox eingehen, unterliegen nicht dem vereinbarten SLA. Sie sind ein freiwilliges Zusatzangebot von Simovative. Eine Umsetzung wird nicht garantiert.